Pravila privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na web-stranicu cocktail.hr (u daljnjem tekstu: “Stranica”). Ova Pravila privatnosti i politika kolačića daju vam pregled – kako i zašto prikupljamo, obrađujemo i čuvamo vaše osobne podatke, kao i koje kolačiće koristimo. Nastavkom korištenja Stranice dajete privolu na postupanje prema ovim pravilima.

Stranica je u vlasništvu i upravljanju društva B2 SIG SINERGIJA d.o.o., sa sjedištem na adresi: Ulica Ante Starčevića 27, 44000, Sisak, Hrvatska, OIB 69914078976

 

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • Podaci za online rezervacije: ime, prezime, e‑mail, broj telefona, datum i vrijeme rezervacije, broj osoba.

  • Kontakt podaci: ime, adresa e‑pošte, broj telefona, naziv tvrtke.

  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, operativni sustav, postavke vremenske zone, platforma, lokacija (ako je omogućeno).

  • Podaci o korištenju: podaci o načinu korištenja stranice, posječenim stranicama, trajanju posjeta, klikovima itd. (prikupljeno putem kolačića, zapisa poslužitelja i Google Analyticsa).

  • Korisnički i sigurnosni podaci: korisnička imena, lozinke, podaci vezani uz vaš račun (ako se koristi).

  • Lokalizacijski podaci: približna lokacija ako je uključena funkcionalnost geolokacije.

  • Podaci iz društvenih mreža: ako se korisnik prijavljuje putem društvenih mreža, prikupljaju se javno dostupni podaci s profila (npr. ime, e‑mail, slika).

  • Financijski podaci: broj računa i podaci o plaćanju (ako se primjenjuje).

  • Podaci o marketingu i komunikaciji: preferencije primanja promotivnih materijala.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. rasa, vjeroispovijest, zdravstveni podaci), osim uz izričitu privolu.

 

3. Kako prikupljamo vaše podatke

  • Izravna interakcija: unos putem rezervacijskih obrazaca, e‑maila, telefona ili web‑forme.

  • Automatizirane tehnologije: kolačići, zapisi poslužitelja, analitika.

  • Društvene mreže i integracije: Google Analytics, Facebook Pixel ili login putem društvenih mreža.

  • Vanjski izvori: pružatelji usluga plaćanja, analitičke platforme, oglasne mreže.

  • Korištenje usluga: podaci nastali prilikom interakcije s webshopom ili korisničkim portalom (ako se koristi).

 

4. Svrha obrade vaših podataka

Vaše podatke koristimo za:

  • Obradu i potvrdu rezervacija, slanje potvrda, podsjetnika.

  • Pružanje korisničke podrške, odgovaranje na upite.

  • Analizu korištenja Stranice i unaprjeđenje usluge.

  • Usklađivanje poslovanja s pravnim i regulatornim zahtjevima.

  • Ispravan rad sustava – tehnička podrška, sprječavanje prijevara.

  • Slanje marketinških materijala (samo uz vašu privolu).

  • Izvršenje ugovora i upravljanje transakcijama.

 

5. Pravni temelji obrade podataka

Obrada se temelji na:

  • Privoli: za marketing i korištenje kolačića.

  • Ugovoru: obrada nužna za izvršenje rezervacija ili korisničkih usluga.

  • Pravnim obvezama: u skladu s računovodstvenim i regulatornim zahtjevima.

  • Legitimnim interesima: poboljšanje usluge, sigurnost, analiza – osim ako ti interesi ne nadmašuju vaša prava.

 

6. Dijeljenje vaših podataka

Ne prodajemo vaše podatke. Dijelimo samo kad je to potrebno, uz pravnu osnovu i osiguranu zaštitu:

  • Pružatelji usluga: hosting, IT podrška, procesori plaćanja, analitika itd.

  • Poslovni partneri i grupacija: ako surađujemo s drugim pravnim entitetima (npr. marketing agencije) ili unutar grupacije.

  • Promjena vlasništva: u slučaju spajanja ili preuzimanja, podaci mogu biti preneseni novom subjektu uz poštivanje pravila privatnosti.

  • Pravni zahtjevi: zajednička obrada za potrebe ispunjavanja zakonskih obveza, sudskih odluka ili zaštite naših prava.

 

7. Pohrana podataka

Čuvamo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu prikupljanja ili u skladu sa zakonom:

  • Uslužni podaci: tijekom trajanja rezervacije i određeni rok nakon toga (npr. 5 godina ako je potrebna računovodstvena evidencija).

  • Marketinški podaci: dok ne povučete privolu ili se ispišete s lista.

  • Analitički podaci: anonimno pohranjeni i korišteni u skladu s ugovorenim rokovima.

 

8. Vaša prava prema GDPR‑u

Imate sljedeća prava:

  • Pristup osobnim podacima

  • Ispravak

  • Brisanje (“pravo na zaborav”)

  • Ograničenje obrade

  • Prijenosivost podataka

  • Prigovor (npr. na marketing ili analitiku)

  • Povlačenje privole (u bilo kojem trenutku, retroaktivno)

Za ostvarivanje prava javite nam se putem:

E‑mail: cocktail@cocktail.hr
Telefon: +385 91 269 2999

Isto tako, imate pravo uložiti pritužbu kod nadležnog tijela, Agencije za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj.

 

9. Politika kolačića

9.1 Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaš uređaj prilikom posjete Stranici. Pomažu u prepoznavanju uređaja i pamćenju vaših izbora.

9.2 Vrste kolačića koje koristimo

  • Obavezni kolačići: omogućuju osnovne funkcije (rezervacije, prijavu).

  • Analitički kolačići: npr. Google Analytics – mjere posjećenost, ponašanje korisnika.

  • Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke (jezik, izbor opcija).

  • Marketing kolačići: ako se koriste, služe za personalizirani oglasni doseg (Facebook Pixel, Google Ads).

9.3 Upravljanje kolačićima

Kolačiće možete omogućiti ili onemogućiti u postavkama preglednika. Dostupan je i Cookie Consent alat na našoj Stranici koji vam omogućuje selektivno prihvaćanje kolačića (po kategorijama).

Za isključivanje Google Analytics kolačića, posjetite:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

10. Sigurnost podataka

Poduzimamo sljedeće mjere zaštite:

  • Enkripcija podataka u prijenosu (SSL/TLS) i mirovanju.

  • Redoviti sigurnosni pregledi, testiranja (penetracijski testovi).

  • Upravljanje pristupima, jake lozinke i autentifikacija.

  • Ograničeni pristup zaposlenika prema ulozi.

  • Edukacija osoblja o zaštiti privatnosti i GDPR-u.

 

11. Profiliranje i automatizirano donošenje odluka

Ne koristimo automatizirane odluke ili profiliranje koje imaju pravne ili značajne posljedice za korisnika, osim ukoliko ste za to dali izričitu privolu. Ako se uvede takva obrada, bit ćete jasno obaviješteni, uz mogućnost osporavanja, pregled ljudskim putem i povlačenje privole.

 

12. Podaci djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno dječje podatke. Ako ustanovimo da su takvi podaci slučajno prikupljeni, odmah ćemo ih izbrisati.

 

13. Promjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti i politike kolačića. O promjenama ćemo vas obavijestiti objavom ažurirane verzije na Stranici, a u slučaju značajnih izmjena dodatno putem e-maila ili jasne obavijesti na početnoj stranici.

 

14. Zahtjevi ispitanika i evidencija privola

U skladu s GDPR-om, vodimo evidenciju svih privola koje ste dali te omogućavamo jednostavno podnošenje zahtjeva ispitanika – za pristup, ispravak, brisanje ili prigovor.

Svaki zahtjev bit će odgovorena najkasnije u roku od 30 dana, uz načelo minimizacije obrade.

Za ostvarenje prava kontaktirajte nas putem podataka navedenih u točki 8 i 10.

 

15. Kontakt

Voditelj obrade:
B2 SIG SINERGIJA d.o.o.

OIB 69914078976
Adresa: Ulica Ante Starčevića 27, 44000, Sisak, Hrvatska
E-mail: cocktail@cocktail.hr
Telefon: +385 91 269 2999

Rezervacija svečanosti
Ponuda
Nazovi